hjemmehjælp og aftaler?

[fpension65]

Jeg undrer mig over hvordan hjemmehjælpen kommer dumpende og uden aftale, og gerne vil gøre rent?

Er det sådan i hele landet eller er forholdene mere struktueret i andre regioner, dette er da virkelig ringe at man næsten forventes at sidde hjemme når de kommer forbi og ringer på.

Har man ikke tid, så springer de simpelthen en over, og så venter man endnu 3 uger på besøg? Er det normal praksis?

[KageØre]

Jeg har gjort os med det der og skiftet leverandør indtil jeg fandt en som dels ringer dagen før med et ca tidspunkt og dels ringer selve dagen 20 minutter inden besøget.

[gisne]

Her ved man hvilken da de kommer og ca. Tidspunkt

Springer de dig over og der ikke var en aftale om besøg den pågældende dag, skal du klage ril lederen af hjemmeplejen og beskrive hvordan de kører det og udbede dig en fast dag og ca. Tidspunkt, så du kan sørge for at de kan komme til og at du er hjemme

[fpension65]

Tak, det lyder som en mulighed. Surt er de ikke selv har foreslået det, og især nu hvor et nyt firma har overtaget her i området/regionen

[Banditten]

Det er slet ikke normalt, at du ikke bliver kontaktet på forhånd og det hører egentlig ikke nogen steder hjemme. Ikke for at lyde alt for kritisk, så synes jeg det er direkte nedladende at antage, at de ældre ikke har nogen aktiviteter og derfor altid må formodes at være hjemme

[jjsonn]

kunne det tænkes de er presset pga sygedom? og derfor sker det, vil nok spøger min hjemmehjælp hvad der sker på en pæn måde.

hvis det ikke giver et ordenligt svar, så klag, men ligesom alt andet så prøv den pæne løsning først