hjælp

[Andersine85]

Faktisk må sagsbehandlere ikke maile med borgerne, med mindre det er via sikker mail (der hvor man bruger personlig signatur), men det er så lidt forskelligt, hvor meget de forskellige kommuner håndhæver det.

[Solen]

Oprindeligt indsendt af annagw

Du skal ikke sætte dine forhåbninger for højt. De er sygt overbebyrdede også på det plan.

Gå hellere op med et rigtigt brev.

Sådan er det nu ikke altid
Min sagsbehandler besvare altid mails ekstremt hurtigt. H.n bekræfter også modtagelsen mails + skriver, hvad der bliver noteret i min sag. Som en ekstra sikkerhed gemmer jeg naturligvis al vores mailkorrespondance. Jeg synes, det er betydelig nemmere at kommunikere på denne måde end via almindelig brev - det er man jo nødt til at aflevere personligt, for at være sikker på at det er modtaget.
Telefonsamtaler bryder jeg mig ikke om, for jeg vil gerne have alt på skrift.

Min sagsbehandlers mailadresse står på de breve, jeg har fået fra h.n. Desuden kan jeg finde de forskellige medarbejderes direkte telefornumre + mailadresser på kommunens hjemmeside.

[Solen]

Oprindeligt indsendt af Andersine85

Faktisk må sagsbehandlere ikke maile med borgerne, med mindre det er via sikker mail (der hvor man bruger personlig signatur), men det er så lidt forskelligt, hvor meget de forskellige kommuner håndhæver det.

Det viste jeg slet ikke - men det bliver så absolut ikke håndhævet her

Hvad er grunden til dette egentligt

Hov, jeg så lige det med sikkerheden. Det er naturligvis klart. Når jeg mailer med min sagsbehandler, så er det heller ikke om de virkelig vigtige ting + der skrives ikke personnummer mm. Egentlig opfatter jeg det som mere sikkert at maile end at sende et brev med posten, for det kan da virkelig også havne i hænderne på hvem som helst....
Sorry trådstarter, det var lige et sidespor. Jeg håber, du får løst dit problem tilfredsstillende.

[Gizmo]

Det bliver heller ikke håndhævet her. Jeg har både fået RP + arb. prøvning status fra socialfaglig vejleder og kommunens psykolog - og der står både cpr. nr. og pænt følsomme oplysninger.

Men jeg vil hellere klare kontakten over mail end telefon - og de forskellige plejer altid at svare ret hurtigt.

[hemala]

Hej igen problemet er at hun aldrig har sendt et brev til mig, men sagde i telefonen, den 08.08.10 at hun ville opdatere min rp og sende mig papir på at jeg var forlænget i sp
pr.01.07.10 og jeg så skulle sende rp. tilbage og hun så ville indstille mig til fp. efter §18
Men jeg har intet på skrift bortset fra afmelding fra reva hvor sociallægen skriver alle beh. muligheder udtømte ,ryglidelsen og dep. stationær funktionsniveauet nedsat til et minimum.
Hvad gør jeg så venter---------?

[Andersine85]

Indrømmet, jeg håndhæver det heller ikke altid...

Det er nogle gange bare nemmere, og andre gange næsten den eneste måde jeg kan kommunikere med folk på, f.eks. dem med angst.

Men jeg fortæller dem altid, hvordan reglerne er, og giver dem en vejledning i, hvordan sikker mail oprettes, og så har jeg det nok lidr sådan, at hvis folk så bliver ved, jamen så er deres eget valg og ansvar.

[hemala]

Tak for alle svarene
Håber der er nogen der kan svare på mit sidste spørgsmål?
Skal jeg bare vente
Eller skal jeg ringe
Eller som jeg helst ville nemlig maile

[Florken]

Kære hemala

men sagde i telefonen, den 08.08.10 at hun ville opdatere min rp og sende mig papir på at jeg var forlænget i sp
pr.01.07.10 og jeg så skulle sende rp. tilbage og hun så ville indstille mig til fp. efter §18

Hvad gør jeg så venter---------?

Nu er der ligesom gået en hel måned, ikke ?

Hvad har konen gang i ?

Du skal da se at få hende til at flytte en vis legemsdel, om det så kan komme til at ske på den ene måde, eller den anden, er ligegyldigt.

Gør det, du føler mest for, men gør det med det samme !