Hjælp til revaliderings sag

[Kitt]

Hey, jeg hedder Kitt og er 27 år gammel.
Jeg 7 mdr siden gik jeg i intensiv behandling for borderline (nu er diagnosen en ganske anden, nemlig skitzotypisk sindslidelse). Under behandlingen fandt jeg ud af at jeg ville søge revalidering til en uddannelse med start til sommer. Jeg fik hjælp til at kontakte min kommune og min sagsbehandler med mine ønsker og meget hurtigt blev vi enige om at jeg skulle i et afklaringsforløb på en daghøjskole. Vi fik udarbejdets det meste af min resurse profil og jeg manglede bare at han renskrev den så jeg kunne gennemlæse den. Så kom jeg på daghøjskolen og pludselig fik jeg ny sagsbehandler. Min resurseprofil blev ikke færdiggjort og hun ville vende tilbage når hun havde gennemlæst den. Jeg har henvendt mig mange gange de sidste måneder, men hun har stadig ikke gennemgået den.

Min sag er et værre rod føler jeg. Alle instanser omkring mig (det værende det tidligere behandlingssted, distrikt psykiatrien, lærerne på daghøjskolen) anbefaler at jeg får den revalidering, men helt ærligt så virker det ikke som om kommunen er villig til at dele info med mig om min sag. Jeg har nogle problematikker som jeg skal have hjælp til, dvs jeg ikke parat eller velfungerende nok til at arbejde fuldt ud mv. Men jeg er samtidig heller ikke så syg så jeg intet får gjort af mit liv. Jeg har selv stået for kontakt til den skole jeg skal gå på (jeg er blevet optaget) og kommuenen mv.

Min gamle sagsbehandler var ret sikker på min sag og nu har jeg en jeg knap nok kan komme i kontakt med og som beder mig ikke skrive til hendes mail, men kun jobcentrets eller ringe og lægge besked fremover. Der gå flere dage før hun besvarer mails eller ringer tilbage.

Jeg er meget bekymret for at være helt ærligt. Kan det virkelig være rigtigt at min sag skal syltes i så mange måneder. Jeg er også ved at gå ret død i det den forsøgsvise kontakt og går til af stress og bekymring. Der er bare ingen hjælp at hente fra kommunen lader det til.

Hvad skal jeg stille op? Skal jeg hidse mig op? Skal jeg skrive en klage til hendes chef eller blot til hende? Kan det virkelig være rigtigt det er sådan her kontakten skal foregå. Det er hende jeg skal stole på vil forsvare når der skal diskuteres hvorvidt jeg kan få revalidering!

Mvh
Kitt

[phhmw]

Kære Kitt.

Velkommen til. Alt hvad du beskriver er korrekt om din fornemmelse om din sag bliver trukket ud.

Følg disse første råd.

Bliv her på DIN tråd fremover med alle dine spørgsmål.
ALT imellem dig og kommunen foregår på skrift, ingen tlf samtaler.

Du har en diagnose.
Du har ansøgt om specifikt hjælp...... revalidering.

Kommunalbestyrelsesmedlemmerne i Frederiksberg kommune har vedtaget og offentliggjort at netop ansøgning til revalidering max må tage 3 mdr før der skal forelægge en AFGØRELSE.

Hvis ikke dette kan overholdes SKAL du modtage skriftligt grunden hertil og hvornår der så kan foreligge en AFGØRELSE til revalidering i Frederiksberg kommune.

http://www.frederiksberg.dk/Borgerse...AOmraadet.ashx

Skriv en mail til sagsbehandleren omgående og hvis ikke der reageres på dette lovbrud skal du klage til borgmesteren da Frederiksberg kommune ikke har ansat en Borgerrådgiver endnu.

NEJ, du skal ALDRIG hidse dig op, men tage det stille og roligt. Du er nu i gang med en juridisk rettergang hvor du skal kende lidt til lovgivningen. Stol på dig selv du kan langt mere end du tror. Du skal IKKE forvente dig at der findes nogle der sidder og varetager dine interesser på kommunen. Du er en omkostning. Men lovgivningen kan ingen komme udenom...... hvis borgeren kender den.

Hilsen Peter

[Kitt]

Tusinde tak for din svar Peter.

De 3 mdr. er det så fra min resurse profil blev påbegyndt? Eller er det fra jeg fik optag på skolen (som var i starten af denne måned)?

[phhmw]

Nej, Kitt

Glem din resourceprofil i første omgang. Det drejer sig om at du skal indikerer overfor kommunen (desværre) at du har viden om hvad du har med at gøre.

Sagsbehandlingsfristen gælder fra det øjeblik kommunen har modtaget din ansøgning til revalidering, eller burde være klar over dit behov for hjælp men..........

som du kan læse findes der en passus med at div ting/undersøgelser er EXCL hvor der i andre områder findes passuser hvor det er INCL.

I første omgang skal du ikke forvente din sag fremover kører på skinner. Kommunerne er dygtige til at finde smuthuller.

Kompliceret? Nej men tidskrævende at forstå.

Læs lidt her om Retssikkerhedslovens §3 stk.2 så forstår du hvor dygtige kommunerne er til at omgås lovgivningen.

http://www.k10.dk/showthread.php?p=35616#post35616

Iøvrigt har din sagsbehandler lovbunden pligt til at råde dig inden for alle lovområder således du kan modtage den korrekte hjælp.

Meld dig ind i http://www.sind.dk/ du får sikkert brug for specialviden fremover.

Søg om aktindsigt hos læger, speciallæger, hospitaler og kommunen.
DU skal vide hvad andre nævner i din sag.
Se under "Nyttige link" hvor der findes formularer og stor viden.

Hilsen Peter

[Kitt]

Igen. Tusinde tak Ville ønske jeg havde fundet dette forum før!

[Enteneller]

Hej Kitt,

Velkommen til, bedre sent end aldrig

Jeg er af den mening at du naturligvis skal rykke for din ressourceprofil og din afklaring mod revalidering.

Fra nu af kan du regne med at du også bliver din egen sagsbehandler på din sag. Du skal naturligvis stole på at din sagsbehandler og kommunen er der for dig, men de har ikke tid til at arbejde på alle sager som det ser ud i dag. Tillige er der jo heller ikke nogen frist for hvornår du skal have en evt. revalidering og det "ved" kommunen.

Generelt er der ikke nogen frist på "hjælpe og afklarende" foranstaltninger, så det er op til een selv at kæmpe for ens fremtid.

Held og lykke med det.

[Vovse]

Og jeg vil supplere de andres gode råd og anbefale, at sørger for, at alt forgår på skrift, så du kan dokumentere hvad der sker, og ikke sker.

Hvis du har noget du skal aflevere på kommunen, f.eks. en henvendelse til din sb eller en klage, så aflever den ved skranken på jobcenteret og bed om en kvittering på, at de har modtaget det.

Hvis du vælger at klage, skal du sørge for, at det fremgår tydeligt, at det er en klage, da den ellers lander på din sb's skrivebord.

Start f.eks. med en overskrift "Klage over manglende afgørelse".

Det er før set, at sager først begynder at "køre" når borgeren selv tager hånd i hanke med tingene, selv begynder at sagsbehandle.

[Kitt]

Tak skal i have. Det er en stor hjælp.

Jeg skrev med det samme en mail til min sagsbehandler i går vedr min revaliderings ansøgning der blev startet allerede julen 2010. Om at jeg var blevet gjort opmærksom på at max tidsrummet inden der skulle falde en afgørelse er 3 mdr. Nu må jeg se hvad hun svare ellers er næste skridt en klage over sagsbehandlingen til borgmesteren som Peter anbefaler.

[Kitt]

Blev ringet op af min sagsbehandler i dag. Det var en virkelig ubehagelig samtale. Hun lød rigtig afvisende og ubehagelig under hele den korte samtale. Jeg spurgte om hun havde set på min resurseprofil og til det svarer hun ja og at jeg fremover skal kontakte hendes leder for hun har godt nok ikke tid til at besvare mine mails.

Her der begyndte jeg bare at ryste.l Bad om hendes leders navn og telefon nummer sagde tak og lagde på.

Nu er det bare således at jeg kan forestille hun allerede har fortalt sin leder om "mig". Eller rettere om det hun forestiller sig jeg er med det ene møde vi har haft og de få samtaler og mail udvekslinger.

Hun sagde i øvrigt også at der intet sted stod af revaliderings ansøgningen MAX må tage 3 mdr. Og det ville tage den tid det ville tage-agtigt.

Jeg ved slet ikke hvad jeg skal stille op. Jeg skal ringe til lederen eller skal jeg sende en mail med en kort beskrivelse fra start til slut? Med en klage over sagsbehandlingen jeg har modtaget eller hvorledes..?

[LUM]

Den telefon skulle du ikke have taget, kige som du ikke tager flere opkald fra din kommune i fremtiden, kommer du alligevel til det ved en fejl, siger du bare at du desværre ikke har tid til at tage lige nu, men at de er hjertens velkomme til at skrive en mail.

Jeg håber ikke at det var en angst-følelse der fik dig til at ryste, var det, så skal du til at passe meget meget godt på dig selv hvis du ikke vil havne som jeg, det klan bestemt ikke anbefales.

Hvis du ikke allerede er blevet rådet til det får du det altså lige igen gå ALDRIG! til møde med kommunen alene, hvem du tager med er et fedt.
Optag gerne møderne og gå hjem og skriv et referat af dem, det forlanger du så at få lagt ind i din sag. Det vil være super godt hvis du har spørgsmål så du på den måde kan bevise at SB´er har læst dit lille referat (og der må du gerne gå ud fra at tige er at samtykke)

Du kan roligt gøre det samme med den telefon samtale:

Den 6/7-11 blev ringede xxx (SB´ers navn) til mig efter mail sendt af mig den xx hvor i jeg blandt andet gjorde opmærksom på svarfrister ved ansøgning om revalidering.

Under samtalen påstod xxx at Frederiksbergkommune ikke har nogle svarfrister.

Efterfølgende bad Der efter bad xxx mig om i fremtiden at kontakte lederen, i det xxx ikke mener at denne har tid til at besvare mails fra mig angående min sag.
Hvilket fik mig til at bede om lederens navn og nr, desværre glemte jeg at bede om en mail adr, og vil hermed gerne bede om at få denne udleveret.

Dog vil jeg ydtrykke min undrer over at xxx ikke mener Frederiksbergkommune er i besiddelse af svar frister, i det man på kommunens egen hjemmeside kan læse følgende:
"Kommunalbestyrelsens politik om svarfrister angiver, at kommunen (inkl. kommunale institutioner) skal svare på henvendelser hurtigst muligt og senest inden 14 kalenderdage. Hvis det tager længere tid at behandle sagen, skal borgeren inden otte dage have en kvittering (brev eller e-mail) med oplysning om, hvor lang tid der forventes at gå med at behandle sagen"

En tekst som jo stemmer helt overens med retssikkerhedslovens §3 stk2. der jo netop bebuder at kommunerne skal have svarfrister, som skal overholdes.

Jeg skal naturligvis beklage hvis xxx har følt sig stødt over at jeg stiller simple opklarende spørgsmål til min sag, men samtidig må xxx forstå at det er mig yderst magtpålæggene at komme videre med min sag og få den afsluttet så hurtigt som muligt.
En reaktion omkring at xxx ikke har tid til at besvare mails fra mig som borger, får mig til at tro at Frederiksberg kommunens hensigt ikke er den samme som min, altså at få afsluttet sagerne så hurtigt som muligt,dog har jeg meget svært ved at tro at det er tilfældet, da hurtig afsluttede sager kun kan være langt billigere for kommunen ens langtrukne sager.

Ud over at jeg ønsker en mail adr, jeg kan kontakte min fremtidige sagsbehandler på, skal jeg gøre opmærksom på at jeg i fremtiden ønsker at alt kommunikation foregår på skrift og ikke pr telefon,
Til møder påtænker jeg at medbringe en besidder, og naturligvis forventer at møder kan blive tilrettelagt så jeg har mulighed for dette.
Lige så vil jeg til mundtlige møder skrive referat af mødet, hvilket jeg forventer bliver lagt ind i min sagsmappe så alle kan følge ordentligt med i hvad der foregår i min sag.

På samme måde forventer jeg at dette brev, som øverst indeholder referatet af telefonsamtalen med xxx sagsbehandler den 6/7-11, bliver lagt ind i min sagsmappe, og forbliver der til min sag er afsluttet.

Til slut skal jeg gøre opmærksom på at jeg endnu ikke har fået svar på hvornår jeg kan forvente at min ansøgning om revalidering kan forventes færdigbehandlet, nu har jeg ventet siden xx/xx-10 og mener ikke det kan være rigtigt at jeg skal læne mig tilbage og vente meget længere, det var jo netop det at der intet skete der i første omgang fik mig til at kontakte min sagsbehandler.

Jeg forventer naturligvis snarest at få svar på dette spørgsmål, hvornår forventer Frederiksberg kommune at være færdig med at behandler min sag om revalidering?

til orintering findes den tekst her: http://www.frederiksberg.dk/OmKommun...arfrister.aspx

Lige sådan her behøver du ikke skrive det, men personligt ville jeg vælge at gøre det klart at jeg så absolut er utilfreds med den behandling jeg har fået, samtidig er det for mig endnu ikke helt nok til en klage, men ved at skrive det ned, på den her måde vil du altid kunne hive det frem og bevise at det altså ikke er første gang du har fået en ikke acceptabel behandling af en sagsbehandler i kommunen.

Når du har en 2-3 stykker af de her, alt efter hvor gralt (hæ et rigtig jysk udtryk) det er, samler du det sammen og smider en klage over sagsbehandlingen.

Men alene det at du gør det meget meget tydeligt at du ikke finder dig i den form for behandling, og ikke mindst sørger for at få det lagt i din sag (behold selv en kopi) burde være nok til at de trækker de klamme følehorn til sig, hiver fingeren ud og husker at bruge den rene hånd til at sige goddaw med. Det er meget muligt at de vil prøve dig af, om du nu også mener det, men det GØR du, ofte behøver man ikke bevise det ret mange gange, før de fatter den