Her er lidt mere om at optage samtaler.
Myndigheden har en FORPLIGTELSE til at LØSE BORGERENS FORSTÅELSESPROBLEMER.
Det er da yderst interessant, for der er sandelig MEGET, JEG IKKE FORSTÅR.
Tænk, hvis nu sagsbehandleren er ordblind og/eller talblind og har besvær med at læse og forstå lovtekster og paragraffer.
Men kommunerne ansætter vel ikke ordblinde til at varetage borgernes sager, vel?
Citat:
|
"Endelig kan nævnes sager hvor borgeren pga. forskellige former for kommunikationshandicap (f.eks. ordblindhed) har svært ved at forstå sagsgangen eller sagens indhold. Ombudsmanden har i den forbindelse bl.a. udtalt sig om at myndighederne har en forpligtelse til at (give mulighed for at) løse borgerens forståelsesproblemer. Det kan være ved at give mulighed for at afholde og eventuelt optage samtaler med myndigheden eller ved at myndigheden efter anmodning læser sine afgørelser (eller andre breve) op telefonisk. Se f.eks. den sag som er gengivet i Folketingets Ombudsmands beretning for 2005, s. 578 ff."
|
Kilde: Folketingets Retsudvalg REU alm. del 241, stillet den 28. februar 2997, besvaret den 26. marts 2007.
http://www.folketinget.dk/doc.aspx?/...U/00000001.htm