Forvaltningerne må da se at oppe sig. Og politikerne ligeså.
Det viser jo netop at der er grund til klagerne og at der trænges til forbedring af borgersagsbehandling.
Læs her:
Mere end otte ud af ti klager til Borgerrådgiveren i Københavns Kommune drejer sig om sagsbehandlingen i Beskæftigelsesforvaltningen og Socialforvaltningen.
Det tager for lang tid at få sin sag behandlet. Man får ikke svar, når man henvender sig, og sagsbehandlerne kender ikke loven godt nok til at hjælpe borgerne. Antallet af klager over Københavns Kommune er steget. Især klager københavnerne over Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningen og Socialforvaltningen. Det fremgår af Borgerrådgiverens årsberetning 2007.
Borgerrådgiveren har modtaget mere end 1750 klager fra borgere over sagsbehandlingen i kommunens forvaltninger. Knap 1000 af sagerne endte som skriftlige sager med i alt 1829 klagepunkter.
Det er en stigning i antallet af klager på mere end 30 procent i forhold til sidste år. Mere end otte ud af ti klager handler om sagsbehandlingen i Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningen og Socialforvaltningen.
Tallene viser endvidere, at borgerne klager over de samme fejl og mangler som sidste år.
Ritzau
Læs her
http://jp.dk/indland/kbh/article1344102.ece
Skriv under her:
http://www.borgersagsbehandling.underskrifter.dk/