Statusrapport Ang Svarfrister

[phhmw]

... i forbindelse med de offentliggjorte sagsbehandlingsfrister.
Som i dette tilfælde, hvor man oplyser:

http://www.kk.dk/Borger/Borgerservic...gsfrister.aspx

"Sagsbehandlingsfristerne er fastsat så de svarer til den tid, der normalt går med at behandle 80 til 90 procent af de pågældende ansøgningstyper."

Eller her i brochuren.:
http://www.kk.dk/Borger/DetSocialeOm...9F4365ADD.ashx

HVAD BETYDER DET FOR DIG?..... og hvorfor har man oplyst det?

Betyder det at de offentliggjorte sagsbehandlingsfrister KUN skal overholdes i ca 80- 90% af tilfældende?

NEJ, det betyder det IKKE!

Det betyder at..... de politisk vedtagne og offentliggjorte sagsbehandlingsfrister SKAL REVIDERES, hvis der i 80 - 90% af det foregående års sagsbehandlingsfrister ikke har kunne overholdes, ved, at du skriftligt har modtaget om HVORFOR og HVORNÅR din sag så kan AFGØRES.
Således at politikernes vedtagne offentliggjorte serviceniveau er realistisk.

Så den oplysning er ikke nødvendig at offentliggøre, det forvirrer.

http://www.kk.dk/PolitikOgIndflydels...30744083E.ashx

Hvor det dokumenteres følgende:

"Den seneste årlige måling af sagsbehandlingstider i
Socialforvaltningen er foretaget i maj måned 2011. Det fremgår af
målingen, at Socialcenter København og Handicapcenter København
ikke har overholdt de fastsatte sagsbehandlingsfrister i henholdsvis 43
pct. og 21 pct. af de sager, der er indgået i målingen."

Retssikkerhedslovens §3 stk.2 skal selvfølgelig overholdes i 100% af tilfældende ved enten:

......sagen afgøres inden for den offentliggjorte frist.

......eller, hvis du skriftligt får meddelelse om, hvorfor og hvornår din sag så kan afgøres.

Hvis de 2 betingelser er opfyldt er en kommunes sagsbehandlingsfrister overholdt 100%.

Det var vel også meningen med Folketingets vedtagelse af loven?

Hilsen Peter